Le Magazine Action Co, leader en France de l’information B2B et de l’animation de la communauté des dirigeants commerciaux, fait un zoom sur notre client DRAEGER La Carterie.

Pour garantir la pertinence de la politique commerciale et des remontées d’informations en temps réel, Draeger La Carterie a renouvelé L’équipement IT de ses forces de ventes nomades.

En effet, près de 80 commerciaux ont été pourvus d’un nouvel outil informatique : une tablette Microsoft Surface sous Windows 10, dotée de la solution Aquarelle de Visiativ.

« L’ensemble du projet était guidé par un impératif, confie le directeur commercial : faire en sorte de limiter le retravail le soir, après la journée. Les commerciaux de Draeger La Carterie sont en effet en permanence sur le terrain et interviennent sur le point de vente pour assurer le réassort, le merchandising, tout en négociant avec les clients. Nous voulions nous défaire des contraintes liées à l’utilisation d’Excel, et avions donc besoin d’une intégration de notre CRM afin que les commerciaux puissent préparer en amont leurs rendez-vous, mais aussi automatiser les prises de commandes et faire remonter les informations en temps réel, précise Guillaume Quilliot. Nous avons sollicité Visiativ, le fournisseur de notre solution logicielle, pour qu’il nous confirme que notre présélection était bien pleinement compatible avec Aquarelle.

Le volume de commandes et le chiffre d’affaires se sont parfaitement maintenus, indique, avec le recul, le directeur commercial. C’est à mon sens, un premier indicateur de la bonne adoption de l’outil. Le fait de disposer de remontées d’informations en temps réel m’offre des indicateurs de performance plus précis. Avec plus de granularité dans l’information, mes choix stratégiques et mes choix tactiques sont plus précis. »

Un article rédigé par José Roda.

Pour en savoir plus sur Aquarelle : https://www.visiativ-retail.com/produits/crm-commercial

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