LE PHYGITAL, QUAND LE DIGITAL RENCONTRE LE PHYSIQUE

 

La dynamique communautaire chez Visiativ

Avec le développement de l’économie de plateforme, la création de valeur se trouve de moins en moins dans le produit, et de plus en plus dans l’écosystème que celui-ci permet de construire.

Dans cette logique, Visiativ propose des plateformes qui ont vocation à rassembler ses clients et favoriser ainsi les interactions. Imaginées de manière phygitale, elles s’organisent autour de rencontres physiques régulières et d’échanges numériques.

Basée initialement sur le partage d’expériences, elles visent également à proposer avec le temps de nouveaux services récurrents dans une logique freemium (gratuit et payant).

Construites en interaction et en collaboration avec les clients et les collaborateurs Visiativ, les communautés Visiativ ambitionnent de fédérer les directions fonctionnelles autour d’enjeux métiers.

La communauté « commerce augmenté » : 

Le Retail connaît aujourd’hui une profonde mutation, suscitée par l’ère numérique et l’évolution de la technologie.

Parce que la différenciation se résume à l’expérience du consommateur, il devient impératif de tout mettre en œuvre pour lui garantir une satisfaction totale et cela à chaque point d’interaction, quel que soit le canal utilisé. Les entreprises doivent donc impérativement améliorer le parcours client, par le biais d’outils adaptés et performants.

Le  « Commerce augmenté » est la rencontre du e-commerce avec le commerce traditionnel. La transition entre ces deux activités ouvre la voie à une nouvelle forme d’usage, qui rendra le parcours client plus ludique, plus immersive et plus efficace. C’est pour aider les retailers à accélérer leur transformation digitale qu’est née la communauté 360sale.

Digital-Consumer

Découvrez aussi :

La communauté des dirigeants du Groupe Visiativ

Le Club Visiativ est une plateforme d’information et de services destinée aux dirigeants des sociétés clientes de Visiativ. Elle a pour objectif de favoriser les échanges et le partage d’expérience entre dirigeants.

La communauté des clients ambassadeurs du groupe Visiativ

Visiativ propose à ses clients ambassadeurs d’entrer dans une véritable dynamique d’échanges et de partage d’expérience grâce aux rencontres du programme ambassadeurs (Visiativ Inside, Tables privées, Congrès Entreprise du Futur, Connect)