proximité
avec ses clients professionnels
« Le site e-commerce BtoB représente une brique clé dans le développement de la marque sur Internet et dans la recherche d’une proximité forte avec nos clients professionnels. Couplé au système de gestion, il nous permet de leur fournir des services gagnants. Le dispositif ainsi créé étend notre système d’information, au profit de nos clients et de notre force de vente." »
Jean-Marc Zimmermann
Directeur des systèmes d'information

Qui est notre client ?

Babolat est une marque française, fondée en 1875 et à l’origine du cordage en boyau naturel, construite sur un modèle de vente indirecte. Devenue n°1 mondiale (150 millions de chiffre d’affaires annuel), elle vend plus d’1,7 million de raquettes par an, et distribue ses produits auprès de 15 000 revendeurs et 20 000 clubs sportifs dans plus de 100 pays.

Qu’a mis en place Visiativ ?

Souhaitant passer au mode connecté avec l’ensemble de ses clients professionnels à travers le monde, Babolat a travaillé avec Visiativ à la mise en place d’une plateforme de réassort en ligne, avec Moovapps BtoB Commerce. Celle-ci intègre, dans un espace disponible 24 heures/24 en tout lieu, toutes les fonctionnalités nécessaires à Babolat pour interagir avec ses clients professionnels : commandes de produits (de saison avec cadencement des livraisons et/ou en fonction des stocks), vérification des stocks, commandes d’échantillons, suivi en temps réel des commandes, statistiques d’achats… Chaque client BtoB de Babolat, qui accède à Moovapps BtoB Commerce dans sa langue préférée et commande dans la devise de son pays, peut ainsi y trouver toutes les informations et services essentiels à son activité commerciale.

Résultat ?

La plateforme Moovapps BtoB Commerce permet à tous les revendeurs d’accéder à un guichet unique personnalisé pour la saisie de commandes et le suivi de livraisons. C’est plus d’efficacité et de chiffre d’affaires !

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